Camille BistonRelation client & numérique
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Compétences

La technique n’a de valeur que si elle aide vraiment.

Mes compétences viennent de trois univers. Leur point commun est la capacité à comprendre une situation, la rendre claire et agir avec méthode.

Savoir-faire

Trois branches, un même tronc.

Conseil commercial

Transformer une demande en solution utile.

  • Découverte du besoin
  • Pédagogie et conseil
  • Vente de services et matériel
  • Accompagnement administratif

Management & opérations

Garder le service fluide, même quand le rythme accélère.

  • Organisation du service
  • Gestion des stocks
  • Caisse et commandes
  • Accompagnement d’équipe

Informatique pratique

Comprendre la technique pour mieux l’expliquer.

  • Diagnostic et dépannage
  • Matériel et multimédia
  • Impression et modélisation 3D
  • Apprentissage autonome

Arbre de compétences

Une carrière qui pousse dans plusieurs directions.

La restauration a créé les racines du service. Le management a renforcé l’organisation. La technologie a ajouté de nouvelles branches. La relation humaine reste le tronc.

Créer pour aider

Quand un problème revient, j’aime construire la solution.

J’aime imaginer des outils physiques ou numériques qui font gagner du temps, rendent une explication plus claire ou facilitent le travail quotidien des clients comme de mes collègues.

Découvrir mes outils
  1. 01

    Observer

    Repérer une difficulté concrète ou une question qui revient souvent.

  2. 02

    Simplifier

    Transformer le besoin en une réponse facile à comprendre et à utiliser.

  3. 03

    Tester

    Confronter l’outil au terrain, puis le corriger avec les retours reçus.

  4. 04

    Transmettre

    Le rendre accessible aux personnes qui en ont réellement besoin.